甘孜縣人民政府

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  • 索引號:009002037/2020-00005
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甘孜縣人民政府辦公室關于《印發甘孜縣統一標準建設各鄉鎮便民服務中心實施方案》的政策解讀

發布時間:2019-09-30   瀏覽次數:   【字體:

??一、起草背景

為進一步深化我縣放管服改革,扎實推進鄉(鎮)機關效能建設,提高辦事效率,方便群眾辦事,規范行政行為,根據2019年甘孜縣脫貧攻堅領導小組第11次例會精神,結合我縣鄉(鎮)實際,制定實施方案。

二、主要依據

1.《流動人口婚育證明》;

2.《甘孜縣鄉(鎮)便民服務中心管理制度》;

3.《甘孜縣鄉(鎮)便民服務中心窗口工作人員行為規范》。

三、主要涉及內容

(一)機構設置。便民服務中心設立領導機構和窗口服務機構,由各鄉(鎮)1名副鄉(鎮)長兼任便民中心主任,具體負責便民中心日常管理工作;便民中心窗口工作人員由各鄉(鎮)選配業務能力強、綜合素質高的人員,確保便民窗口能辦事、辦成事。

(二)窗口設置及職能職責。各鄉(鎮)便民服務中心共設置8個窗口,綜合管理,民政救助,社會保障,扶貧開發,教育體育,農林牧水,衛生健康,不動產。

四、主要標準簡要說明

(一)各鄉(鎮)便民服務中心,統一懸掛甘孜縣xx鄉(鎮)便民服務中心的牌子,便民服務大廳背景墻面上要粘貼公開、便民、高效、廉潔、規范的天藍色服務標語,配備必要的辦公桌椅、空調(地暖)、電腦、打印機、復印機等設備設施,方便群眾辦事。

(二)服務大廳的制度內容、辦事指南、辦事流程圖、便民服務卡、業務臺賬、工作人員桌牌、窗口吊牌等由縣政務和交易服務中心統一模板和樣式,由縣項目促進中心具體負責制作。

(三)鄉(鎮)便民服務中心最大限度實行一站式受理”“窗口式辦公”“一條龍服務。建立首問責任、承諾服務制、限時辦結制等行政責任制度,由縣政務和交易服務中心負責提供《甘孜縣鄉(鎮)便民服務中心管理制度》《甘孜縣鄉(鎮)便民服務中心窗口工作人員行為規范》內容;窗口工作人員要佩戴工作證上崗、工作人員辦公桌上要有統一桌牌、窗口要有統一制作的吊牌、便民服務中心要有統一制作的崗位明示牌,相關制度、胸牌、桌牌、吊牌、崗位明示牌等模板由縣政務和交易服務中心負責提供,具體制作由縣項目促進中心負責制作并上墻執行,縣政務和交易服務中心指導上墻、放置窗口等具體位置的指導工作。


?附件:甘孜府辦發〔2019〕13號關于印發《甘孜縣統一標準建設各鄉(鎮)便民服務中心實施方案》的通知


附件:
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